NTTPC| Mail Luck!：FAQ


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MailLuckの基本機能や契約内容、
各サービスの使用方法など、あらゆる疑問にここでお答えします。

メール保存機能について

メール保存（アーカイブ）機能について　※セキュアタイプ及びセキュアタイプゲートウェイ

質問と回答

Q. 基本契約保存領域を増やすことはできますか。

A. 現在はセキュアタイプ300で60GB、セキュアタイプ500で100GB提供しております。本設定以上に必要な方は、別途ご相談ください。御社利用状況を考慮し、ご提案させて頂きます。

Q. 添付ファイルも保存されますか。

A. はい、保存されます。管理画面よりメールを検索し、保存された添付ファイルをダウンロードすることも可能です。

Q. 基本契約保存領域を超えて保存されようとした場合はどうなりますか。

A. 保存されます。超過分は従量課金となります。古いメールから削除されたり、保存されなかったりすることはありません。
また、管理者画面より古いメールを1ヶ月単位で削除することができますので、超過分が発生する前にメール保存データを削除し、保存領域のメンテナンスを行ってください。

Q. スパムメールだと判定されたメールも保存されますか。

A. 保存されます。スパム判定エンジンにて、業務上の正しいメールを万が一スパムであると判断され当該メールが保存されなかった場合、メールアーカイブとしての完全性が薄れてしまうためスパムメールも含めて保存いたします。
ただし、セキュアタイプゲートウェイでは迷惑メールを保存しないことも可能です。

Q. 保存されたメールのバックアップをとることことはできますか。

A. 管理画面よりメール保存データをダウンロードすることができますので、お客様のローカルパソコンもしくはお客様のストレージディスク等にて保管ください。