スパムフィルタとウィルスチェック｜メールサーバのアウトソーシングサービスMail Luck!

Q. 迷惑メールフィルタの自動判定エンジンは何を使ってますか。

A. 世界屈指の高性能エンジンである、Symantec Brightmail AntiSpam を採用しております。

Q. 自動判定エンジンが迷惑メールと判定した場合、当該メールはどうなりますか。

A.弊社メールサーバ側でユーザ毎に用意される迷惑メールフォルダに隔離されます。
隔離された迷惑メールはWEBメールにログイン後、確認が可能です。
ゲートウェイの場合は、専用の迷惑メール確認サイトにログイン後確認できます。

Q. 迷惑メールを受信した場合、エンドユーザもしくは管理者に通知はいきますか。

A.管理者へ通知はいきませんが、エンドユーザへは毎日1回、レポートメールが届きます。
レポートメールにはスパムと判断され隔離されたメールの日時、件名、送信者のリストが記載されていますので、必要なメールが迷惑メールと判定されていないかを確認いただけます。
また、レポートメールの要・不要は、WEBメールにて設定変更が可能です。
ゲートウェイの場合は、専用の迷惑メール確認サイトで変更できます。

Q. 迷惑メールを自動的に削除できますか。

A.迷惑メールフォルダに隔離されたメールを任意の期間経過後に削除することが可能です。
最短で1日後削除することができます。判定直後に即削除することはできません。
削除期間は、WEBメールにて変更が可能です。
ゲートウェイの場合は、専用の迷惑メール確認サイトで変更できます。

Q. 受信拒否メールアドレス(ブラックリスト)を設定できますか。

A.エンドユーザ毎に受信拒否メールアドレス(ブラックリスト)を100件、受信許可メールアドレス(ホワイトリスト)を100件まで登録可能です。(受信許可アドレスは自動判定エンジンを通らず無条件に受信する送信元メールアドレスです。)

Q. あるメールアドレスだけに迷惑メールフィルタを契約することはできますか。

A.いいえ。できません。
迷惑メールフィルタオプションはドメイン単位で設定し、メールアドレス単位には提供しておりません。

※Symantec,はSymantec Corporationおよびその関連会社の登録商標です。